http://sewiki.ru/index.php?action=history&feed=atom&title=%D0%94%D0%B5%D0%BB%D0%BE 2026-04-26T15:06:15Z История изменений этой страницы в вики MediaWiki 1.26.2 http://sewiki.ru/index.php?title=%D0%94%D0%B5%D0%BB%D0%BE&diff=2251&oldid=prev 2016-12-01T10:16:42Z

<p>Новая страница: «&#039;&#039;&#039;Дело&#039;&#039;&#039; или &#039;&#039;&#039;Кейс&#039;&#039;&#039;(case) - ситуация, обстоятельства или начинание, которые требуют набора…»</p> <p><b>Новая страница</b></p><div>'''Дело''' или '''Кейс'''(case) - ситуация, обстоятельства или начинание, которые требуют набора действий для получения приемлемого результата или достижения цели. Кейс фокусируется на предмете, над которым производятся действия (например, человек, судебное дело, страховой случай), и ведется постепенно появляющимися обстоятельствами дела. Workflow кейса проходит не только &quot;через людей и компьютеры&quot;, но и через всякие заседания рабочих групп, консилиумов, совещаний и т.д..<br /> <br /> '''Информация по кейсу''' (case file) - полное собрание относящихся к кейсу документов, содержащих информацию любого типа и соответствующих любому формату, например данные в формах, электронных документах, сканированные с твердых копий изображения, аудио и видеофайлы, фотографии и т.д. Часто это не case file, а case folder, но документ-центрический подход пока преобладает, отчего и путаница с системами электронного документооборота (вплоть до попыток выдать старинный электронный документооборот за настоящее управление кейсами).<br /> <br /> '''Дело''' — ситуация, обстоятельства или начинание, которые требуют набора действий для получения приемлемого результата или достижения цели. Дело фокусируется на предмете, над которым производятся действия (например, человек, судебное дело, страховой случай), и ведется постепенно появляющимися обстоятельствами дела. Практики выбираются по правилам после оценивания ситуации после очередного такта работы - это часто делается не “в софте”, а при обсуждениях — судебных заседаниях, врачебных консилиумах, заседаний комитета по изменениям в инженерной компании.<br /> <br /> == См. также ==<br /> * [[Управление делами]]<br /> * [[Адаптивное управление кейсами|Адаптивное управление делами]]<br /> <br /> [[Категория:Концепции]]</div>

Admin