Диаграмма Исикавы

Диаграмма Исикавы/Ишикавы (Ishikawa diagram), Диаграмма рыбьей кости (fishbone diagram), Диаграмма причинно-следственных связей (cause-and-effect diagram) - графическая методика, которую используют для определения и организации причин события, проблемы или результата.

Основные преимущества диаграммы причинно-следственных связей:

• Помогает найти и рассмотреть все возможные причины проблемы, а не только те, которые наиболее очевидны;
• Помогает определить главные причины проблемы структурированным способом;
• Помогает сосредоточиться на причинах проблемы, не вдаваясь в лишние дискуссии;
• Использует упорядоченный, легкий для восприятия формат;
• Повышает общее знание процесса, помогая каждому участнику узнать больше о влияющих факторах и их взаимодействии друг с другом;
• Определяет области для дальнейшего исследования, где нет достаточной информации.

См. также

• Six Sigma
• 5 Whys