Маркетинг — различия между версиями

Версия 22:39, 28 марта 2018

Маркетинг — это организационная функция и совокупность процессов создания, продвижения и предоставления продукта или услуги покупателям и управление взаимоотношениями с ними с выгодой для организации. В широком смысле задачи маркетинга состоят в определении и удовлетворении человеческих и общественных потребностей.

Маркетинг как и стратегирование тоже требует ярких идей, но уже более технологизируем.

Маркетинговое исследование

Маркетинговое исследование (англ. marketing research) — форма бизнес-исследования и направление прикладной социологии, которое фокусируется на понимании поведения, желаний и предпочтений потребителей, конкурентов и рынков в диктуемой рынком экономике.

Некоторые методы исследования программного обеспечения:

• A/B тестирование - пользователи случайным образом делятся на сегменты. Один из сегментов остается без изменений — это контрольный сегмент “A”, на основе данных по этому сегменту оценивается эффект от вносимых изменений. Пользователям из сегмента “B” показывают измененную версию продукта (веб-ресурс, e-mail рассылка и т.д.).

Литература

• Нил Рэкхем "Стратегия работы с клиентами в больших продажах” - наиболее полезная книга для клиентской работы в продажах для инженерной работы;
• Ilya Katsov "Introduction to Algorithmic Marketing: Artificial Intelligence for Marketing Operations" - применение ИИ в маркетинге.