10.2 Управление коммуникациями
Версия от 15:09, 18 августа 2019; Admin (обсуждение | вклад)
Управление коммуникациями — это процесс обеспечения своевременного и надлежащего сбора, создания, распространения, хранения, извлечения, управления, мониторинга и в конечном счете архивирования / утилизации информации проекта. Ключевая выгода данного процесса состоит в обеспечении эффективного и результативного обмена информацией между командой проекта и заинтересованными сторонами. Этот процесс осуществляется на протяжении всего проекта.
Входы
- План управления проектом
- План управления ресурсами
- План управления коммуникациями
- План вовлечения заинтересованных сторон
- Документы проекта
- Журнал изменений
- Журнал проблем
- Реестр извлеченных уроков
- Отчет о качестве
- Отчет по рискам
- Реестр заинтересованных сторон
- Отчеты об исполнении работ
- Факторы среды предприятия
- Активы процессов организации
Инструменты и методы
- Коммуникационные технологии
- Методы коммуникаций
- Навыки коммуникации
- Коммуникационная компетенция
- Обратная связь
- Невербальная коммуникация
- Презентации
- Информационная система управления проектами
- Отчетность проекта
- Навыки межличностных отношений и работы с командой
- Активное слушание
- Управление конфликтами
- Культурная осведомленность
- Управление совещаниями
- Налаживание связей
- Политическая осведомленность
- Совещания
Выходы
- Коммуникации проекта
- Обновления плана управления проектом
- План управления коммуникациями
- План вовлечения заинтересованных сторон
- Обновления документов проекта
- Журнал проблем
- Реестр извлеченных уроков
- Расписание проекта
- Реестр рисков
- Реестр заинтересованных сторон
- Обновления активов процессов организации