Kepner-Tregoe — различия между версиями
Admin (обсуждение | вклад) |
Admin (обсуждение | вклад) |
||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| − | ''' | + | '''Матрица Кепнера и Трего''' (Kepner-Tregoe Matrix) - специальный, хорошо отлаженный, синхронизированный и документируемый [[Анализ основной причины]] (Root Cause Analysis) и метод [[Анализ компромиссов|принятия решений]]. |
| + | |||
| + | Метод Кепнера и Трего выделяет 5 шагов анализа: | ||
| + | # Определение проблемы (данный этап нужен для прояснения ситуации, выявления проблем и выбора направления) | ||
| + | # Описание проблемы (с точки зрения идентичности, места, времени и размера) | ||
| + | # Анализ вариантов возможных причин, анализ рисков для каждой причины | ||
| + | # Исследование наиболее вероятных причин с выявлением потенциальных проблем и отрицательных воздействий. | ||
| + | # Проверка истинной причины, выработка мер. | ||
| + | |||
| + | Данная последовательность гарантирует, что ничего не будет упущено и действия не продублируются. Методика помогает не делать поспешных выводов о причинах проблемы. | ||
| + | |||
| + | Метод принятия решений основан на том, что конечной целью любого принятого решения становится наилучший выбор из возможных вариантов, необходимо заметить, что "наилучший", но не идеальный в данной ситуации. Несмотря на проводимый сравнительный анализ вариантов решений риск сохраняется. Но благодаря использованию матрицы Кепнер-Трего мы уменьшаем риски, связанные с принятием решения. | ||
| + | |||
| + | Для заполнения матрицы для каждой альтернативы определяются различные цифровые показатели и высчитывается значение по каждому фактору с последующим получением веса каждого варианта решения. | ||
[[Категория: Методы]] | [[Категория: Методы]] | ||
[[Категория: Незавершенные статьи]] | [[Категория: Незавершенные статьи]] | ||
Версия 11:42, 16 ноября 2016
Матрица Кепнера и Трего (Kepner-Tregoe Matrix) - специальный, хорошо отлаженный, синхронизированный и документируемый Анализ основной причины (Root Cause Analysis) и метод принятия решений.
Метод Кепнера и Трего выделяет 5 шагов анализа:
- Определение проблемы (данный этап нужен для прояснения ситуации, выявления проблем и выбора направления)
- Описание проблемы (с точки зрения идентичности, места, времени и размера)
- Анализ вариантов возможных причин, анализ рисков для каждой причины
- Исследование наиболее вероятных причин с выявлением потенциальных проблем и отрицательных воздействий.
- Проверка истинной причины, выработка мер.
Данная последовательность гарантирует, что ничего не будет упущено и действия не продублируются. Методика помогает не делать поспешных выводов о причинах проблемы.
Метод принятия решений основан на том, что конечной целью любого принятого решения становится наилучший выбор из возможных вариантов, необходимо заметить, что "наилучший", но не идеальный в данной ситуации. Несмотря на проводимый сравнительный анализ вариантов решений риск сохраняется. Но благодаря использованию матрицы Кепнер-Трего мы уменьшаем риски, связанные с принятием решения.
Для заполнения матрицы для каждой альтернативы определяются различные цифровые показатели и высчитывается значение по каждому фактору с последующим получением веса каждого варианта решения.