Six Sigma — различия между версиями
Admin (обсуждение | вклад) |
Admin (обсуждение | вклад) |
||
| Строка 20: | Строка 20: | ||
== Критика == | == Критика == | ||
Критика Голдратта к шести сигмам: необходимо сначала находить ограничение (т.е. подходить сначала не с позиции “управления качеством”, а с логистической позиции “увеличения прохода работ через предпринятие”), и уже затем применять всю мощь практики шести сигма к найденному ограничению. | Критика Голдратта к шести сигмам: необходимо сначала находить ограничение (т.е. подходить сначала не с позиции “управления качеством”, а с логистической позиции “увеличения прохода работ через предпринятие”), и уже затем применять всю мощь практики шести сигма к найденному ограничению. | ||
| + | |||
| + | == Инструменты == | ||
| + | https://www.isixsigma.com/tools-templates/ | ||
| + | * 5 Whys | ||
| + | * [[5S|5 шагов]] | ||
| + | * Affinity Diagram/KJ Analysis | ||
| + | * Analysis of Variance (ANOVA) | ||
| + | * Analytic Hierarchy Process (AHP) | ||
| + | * Brainstorming | ||
| + | * Calculators | ||
| + | * Capability Indices/Process Capability | ||
| + | * Cause & Effect | ||
| + | * Control Charts | ||
| + | * Design of Experiments (DOE) | ||
| + | * [[FMEA]] | ||
| + | * Graphical Analysis Charts | ||
| + | * Hypothesis Testing | ||
| + | * [[Канбан]] | ||
| + | * Kano Analysis | ||
| + | * Measurement Systems Analysis (MSA)/Gage R&R | ||
| + | * Normality | ||
| + | * Pareto | ||
| + | * Poka Yoke | ||
| + | * Process Mapping | ||
| + | * Project Charter | ||
| + | * Pugh Matrix | ||
| + | * QFD/House of Quality | ||
| + | * RACI Diagram | ||
| + | * Regression | ||
| + | * Risk Management | ||
| + | * SIPOC/COPIS | ||
| + | * Sampling/Data | ||
| + | * Simulation | ||
| + | * Software | ||
| + | * Statistical Analysis | ||
| + | * Surveys | ||
| + | * Templates | ||
| + | * Value Stream Mapping | ||
| + | * Variation | ||
| + | * Wizards | ||
[[Категория:Практики]] | [[Категория:Практики]] | ||
| + | [[Категория:Бережливое производство]] | ||
| + | [[Категория:Незавершенные статьи]] | ||
Версия 17:44, 19 октября 2016
Шесть Сигм — практика совершенствования, применяемая с целью минимизации вероятности возникновения дефектов в операционной деятельности. Методика заключается в непрерывном прокручивании цикла DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control):
- define (выявить) - Определение целей проекта и запросов потребителей (внутренних и внешних);
- measure (измерить) - Измерение процесса, чтобы определить текущее выполнение;
- analyze (проанализировать) - Анализ и определение коренных причин дефектов
- improve (усовершенствовать) - Улучшение процесса, сокращая дефекты;
- control (проконтролировать) - Контроль дальнейшего протекания процесса.
В части проектирования (DFSS, Design for Six Sigma) это цикл DMDV (Define, Measure, Analyze, Design, Verify).
Название происходит от статистической категории «среднеквадратическое отклонение», обозначаемой греческой буквой σ. Методика «шести сигм» разработана в корпорации Motorola, США в 1986 г. Плановый показатель качества при использовании этой методики — не более 3,4 отклонения (дефекта) на миллион операций.
Фундаментальные принципы
- Ориентация на клиента: Знание о том, что для клиента представляет наибольшую ценность, служит точкой отсчета при анализе потоков создания ценности.
- Финансовые результаты: Никакие проекты и мероприятия не проводятся, если не ясно, на сколько они могут повысить акционерную стоимость.
- Вовлечение руководства: В работу по методу "шесть сигм" вовлекаются генеральный директор, исполнительные руководители и менеджеры. Они наделяются определенными обязанностями по контролю и управлению проектами шести сигм, обеспечивая приоритетность этих проектов.
- Приверженность сотрудников: Значительное количество сотрудников организации, как правило от 1% до 3%, участвующих в работе по реализации шести сигм на условиях полной занятости, а от других сотрудников ожидается регулярное участие в проектах.
- Инфраструктура исполнения: Иерархия конкретных ролей позволяет сделать проекты шести сигм составной частью "реальной работы" организации и поддерживать уровень совершенствования.
Критика
Критика Голдратта к шести сигмам: необходимо сначала находить ограничение (т.е. подходить сначала не с позиции “управления качеством”, а с логистической позиции “увеличения прохода работ через предпринятие”), и уже затем применять всю мощь практики шести сигма к найденному ограничению.
Инструменты
https://www.isixsigma.com/tools-templates/
- 5 Whys
- 5 шагов
- Affinity Diagram/KJ Analysis
- Analysis of Variance (ANOVA)
- Analytic Hierarchy Process (AHP)
- Brainstorming
- Calculators
- Capability Indices/Process Capability
- Cause & Effect
- Control Charts
- Design of Experiments (DOE)
- FMEA
- Graphical Analysis Charts
- Hypothesis Testing
- Канбан
- Kano Analysis
- Measurement Systems Analysis (MSA)/Gage R&R
- Normality
- Pareto
- Poka Yoke
- Process Mapping
- Project Charter
- Pugh Matrix
- QFD/House of Quality
- RACI Diagram
- Regression
- Risk Management
- SIPOC/COPIS
- Sampling/Data
- Simulation
- Software
- Statistical Analysis
- Surveys
- Templates
- Value Stream Mapping
- Variation
- Wizards