Лист проверки

Лист проверки или Контрольный лист (check sheet) — документ, который используется для сбора данных в реальном масштабе времени в том месте, где генерируются данные. Данные могут быть количественными или качественными. Листы проверки только с количественными данными называют листами подсчета (tally sheet).

Формат

Данные записываются в лист проверки путем проставления на нем отметок ("галочек"). Лист делится на сектора. Отметки, расставленные в разных секторах имеют разное значение. Данные собираются путем подсчета галочек в каждом секторе.

В контрольных листах обычно используется заголовок, который отвечает на 5 вопросов:

• Кто заполнил лист проверки?
• Какие данные собраны? (что представляет собой каждая отметка)
• Где проводился сбор данных? (помещение, комната, аппаратура);
• Когда проводился сбор данных? (час, смена, день недели);
• Зачем данные были собраны?

Применение

Каору Исикава определил пять областей применения листов проверки для контроля качества:

• Проверка формы распределения вероятностей процесса;
• Количественная оценка дефектов по типам;
• Количественная оценка дефектов по местоположению;
• Количественная оценка дефектов по причинам (машина, рабочий);
• Отслеживание выполнения шагов в рамках многоэтапной процедуры (в виде перечня контрольных вопросов).

Чеклисты

Основная статья: Практика контрольных вопросов

В то время как листы проверки предназначены для сбора и классификации замечаний, чеклисты предназначены для оказания помощи в устранении ошибок при выполнении многоэтапных процедур, особенно во время проверки и завершения результатов процесса.