Влияние

Поскольку руководители проектов зачастую обладают лишь незначительными прямыми полномочиями в отношении членов своих команд в матричной среде или вовсе не обладают таковыми, их способность своевременно оказывать влияние на заинтересованные стороны проекта является критически важной для успеха проекта.

Ключевые навыки влияния включают в себя:

• способность убеждать;
• четкое формулирование точек зрения и позиций;
• высокий уровень навыков активного и эффективного слушания;
• понимание и рассмотрение различных перспектив в любой ситуации;
• сбор существенной информации для решения проблем и достижения соглашений при сохранении взаимного доверия.