Матрица оценки уровня вовлечения стейкхолдеров

Матрица оценки уровня вовлечения стейкхолдеров (Stakeholder Engagement Assessment Matrix) - матрица, которая сравнивает текущий (С - current) и желаемый (D - desired) уровень вовлечения заинтересованных сторон.

Стейкхолдер Неосведомленный Сопротивляющийся Нейтральный Поддерживающий Лидирующий
СХ1 C D
СХ2 C D
СХ3 D C

Матрица помогает сравнению текущих уровней вовлеченности заинтересованных сторон с желаемыми уровнями, необходимыми для успешной реализации проекта.

Уровни вовлечения заинтересованных сторон можно классифицировать следующим образом:

  • Неосведомленный. Не осведомлен о проекте и потенциальных воздействиях.
  • Сопротивляющийся. Осведомлен о проекте и его потенциальном воздействии, однако имеет возражения против любых изменений, причиной которых могут быть работы по проекту или его конечные результаты. Эти заинтересованные стороны не будут поддерживать работы или конечные результаты проекта.
  • Нейтральный. Осведомлен о проекте, но не поддерживает изменения, равно как и не возражает против них.
  • Поддерживающий. Осведомлен о проекте и его потенциальных воздействиях и поддерживает его работы и конечные результаты.
  • Лидирующий. Осведомлен о проекте, потенциальных воздействиях и активно вовлечен в обеспечение успеха проекта.

Комментарии