Реестр извлеченных уроков
Реестр извлеченных уроков (Lessons Learned Register) — документ проекта, используемый для записи знаний, полученных во время проекта, с целью их использования в текущем проекте и включения в репозиторий извлеченных уроков.
Реестр извлеченных уроков может содержать:
- категорию и описание ситуации;
- сведения о влиянии, рекомендациях и предложенных мерах, связанных с определенной ситуацией;
- описание трудностей, проблем, реализованных рисков и возможностей;
- по мере целесообразности, другие сведения.
Реестр извлеченных уроков создается как выход процесса управления знаниями на ранних стадиях проекта.
В последующем он используется в качестве входа и обновляется как выход во многих процессах на всем протяжении проекта. Лица или команды, участвующие в работе, также участвуют в регистрации извлеченных уроков. Знания могут быть оформлены с помощью видеозаписей, фотографий, аудиозаписей или любых иных подходящих средств, обеспечивающих эффективность зарегистрированных уроков.
В конце проекта или фазы информация передается в актив процессов организации, называемый репозиторием извлеченных уроков.
Извлеченные уроки
Под извлеченными уроками следует понимать опыт, накопленный в ходе реализации проекта:
- трудности, с которыми пришлось столкнуться;
- непредвиденные ситуации и риски;
- проблемы, которые неизбежно возникают при следовании плану проекта;
- провалы планирования;
- решения и действия, не принесшие должных результатов;
- успешные решения и дополнения к проекту;
- возможные способы повышения результативности проекта.
Вся информация, которую следовало бы учитывать при инициации и планировании схожего проекта, все что поможет "не наступить дважды на одни грабли” должно быть отображено в реестр извлеченных уроков. Отчет также должен содержать подробный анализ полученных уроков.
Пример
