Устав команды

Устав команды (Team Charter) — это документ, который устанавливает ценности команды, а также соглашения и рабочие руководящие принципы для команды. Устав команды может включать в себя, среди прочего, следующее:

• ценности команды,
• руководящие указания в области коммуникаций,
• критерии и процесс принятия решений,
• процесс урегулирования конфликтов,
• руководящие указания по проведению совещаний,
• соглашения команды.

Устав команды четко определяет ожидания в отношении приемлемого поведения со стороны членов команды проекта. Раннее согласование четких руководящих указаний снижает недопонимания и увеличивает продуктивность. Обсуждение таких сфер, как кодекс делового поведения, коммуникации, принятие решений и соблюдение норм поведения дает возможность членам команды выявить ценности, имеющие важное значение в общении друг с другом. Устав команды лучше всего работает, когда сама команда занимается его разработкой или, по крайней мере, имеет возможность участвовать в ней. Все члены команды проекта несут совместную ответственность за обеспечение того, чтобы все зафиксированные в уставе команды правила неукоснительно исполнялись. Устав команды может периодически пересматриваться и обновляться для обеспечения правильного понимания основных правил команды, а также для проведения ориентации и интеграции новых членов команды.