Issue tracker

Система отслеживания задач - аналог системы отслеживания ошибок (bug tracking system) из разработки программного обеспечения.

Задача (ticket) - отчет о состоянии определенной проблемы, её статус и другая необходимая информация. Обычно такие задачи вносятся в систему колл-центром или службой тех.поддержки, они могут иметь разные названия (case, issue, call log) и всегда имеют уникальный номер, по которому его можно найти, дополнить, посмотреть статус.

Примеры

Свободно распространяемые

Проприетарные

  • JIRA (Atlassian)
  • Bontq
  • PVCS Tracker
  • Project Kaiser
  • TrackStudio Enterprise
  • YouTrack (Jetbrains)

Разное

  • BugTracker.NET
  • BugNet
  • ClearQuest
  • Intland CodeBeamer
  • LifeTask.ru
  • FlySpray
  • StarTeam

См. также

Комментарии