Просмотр исходного текста страницы Активное слушание

'''Активное слушание''' — умение заинтересованно слушать говорящего и резюмировать содержание сказанного для результативного обмена информацией.

Методы активного слушания включают в себя:
* подтверждение,
* уточнение,
* проверку понимания,
* устранение барьеров, которые могут исказить понимание.

В процессе [[4.4 Управление знаниями проекта]] активное слушание помогает сократить число недоразумений и улучшить коммуникацию и обмен знаниями.

В процессе [[13.4 Мониторинг вовлечения стейкхолдеров]] активное слушание используется для сокращения числа случаев недоразумений и других нарушений коммуникации.

[[Категория:Инструменты и методы применения навыков межличностных отношений и работы с командой PMI PMBoK]]