Просмотр исходного текста страницы Процесс поставки

'''Процесс поставки''' - один из двух видов [[Процессы соглашения|процессов соглашения]] по [[ISO 15288]].

В [[ISO 9000|ИСО 9001]] этот процесс описан в пп. 7.2.1 "Определение требований, относящихся к продукции", 7.4.2 "Анализ требований, относящихся к продукции", 7.2.3 "Связь с потребителями", 7.4.3 "Верификация закупленной продукции".

== Цель ==
Цель процесса поставки заключается в обеспечении приобретающей стороны продукцией или услугами, удовлетворяющими согласованным [[Требования|требованиям]].

== Деятельность ==
При реализации процесса поставки поставщик должен осуществлять следующие действия в соответствии с принятыми в организации политикой и процедурами:
* определять наличие и подлинность приобретающей стороны, которая нуждается в продукте или услуге или представляет сторону или стороны, имеющие такую потребность;
* оценивать заявку на поставку продукта или услуги, чтобы определить ее выполнимость и содержание ответа на нее;
* готовить предложение по удовлетворению ходатайства;
*: 
* заключать соглашение с приобретающей стороной;
* выполнять соглашение в соответствии с утвержденными поставщиком проектными планами и в соответствии с текстом соглашения;
* оценивать выполнение соглашения.
* поставлять продукт или услугу в соответствии с критериями соглашения;
* принимать и подтверждать получение оплаты или выполнение других согласованных способов расчета;
* передавать ответственность за продукт или услугу приобретающей стороне или другой стороне в порядке, предусмотренном соглашением.

В результате успешного осуществления процесса поставки:
* определяется приобретающая сторона продукта или услуги;
* составляется ответ на заявку приобретающей стороны;
* заключается соглашение о поставке продукта или услуги в соответствии с определенными критериями приемки;
* обеспечивается связь с приобретающей стороной;
* в соответствии с согласованными процедурами и условиями поставок поставляется продукт или услуга, удовлетворяющие соглашению;
* в порядке, указанном в соглашении, передается ответственность за приобретенный продукт или услугу;
* производится оплата или осуществляются другие согласованные взаиморасчеты

[[Категория:Практики]]