CMMI
Интегрированная модель зрелости возможностей (Capability Maturity Model Integration - CMMI) — набор моделей (методологий) совершенствования процессов в организациях разных размеров и видов деятельности. CMMI содержит набор рекомендаций в виде практик, реализация которых, по мнению разработчиков модели, позволяет реализовать цели, необходимые для полной реализации определённых областей деятельности.
CMMI интегрирует ранее модели зрелости (CMM) программной и системной инженерии.
Аспекты CMMI
Набор моделей CMMI отражает три аспекта:
- CMMI for Development (CMMI-DEV) - разработка продуктов и услуг,
- CMMI for Services (CMMI-SVC) - организация предоставления услуги,
- CMMI for Acquisition (CMMI-ACQ) - приобретение продукта и услуги.
Наиболее известной является модель CMMI for Development, ориентированная на организации, занимающиеся разработкой программного обеспечения, аппаратного обеспечения, а также комплексных систем. Все действующие версии моделей имеют номер 1.3 (вышли в ноябре 2010 года).
Система измерения зрелости
Любое совершенствование процессов подразумевает плавный/поэтапный процесс. В CMMI эти этапы формализованы — существует 5 уровней зрелости, каждый из которых указывает на зрелость процессов организации.
- Начальный - процессы непредсказуемые, слабо контролируемые. Процессы появляются в ответ на определенные события
- Управляемый - процессы определены на уровне проектов. Зачастую процессы появляются в ответ на определенные события
- Определенный - процессы определены на уровне всей организации. Процессы исполняются заблаговременно
- Управляемый на основе количественных данных - процессы измеряются и контролируются
- Оптимизируемый - фокус на совершенствование процессов, исходя из количественного осмысления типичных причин свойственных им вариаций
Ключевые области деятельности (Key performance area - KPA) - совокупности взаимосвязанных процессов, которые при совместном выполнении приводят к достижению определенного набора целей. KPA определяются для каждого уровня зрелости.
| Уровень зрелости | Наименование KPA | Краткое описание KPA | Категория |
|---|---|---|---|
| 1. Начальный | - | - | - |
| 2. Управляемый | Управление требованиями (Requirements Management) | Управление требованиями предъявляемым к продуктам проекта или компонентам продукта, с целью выявления несоответствия между требованиями и планами проекта. | Инженерия |
| Планирование проекта (Project Planning) | Разработка и поддержание планов определяющих развитие проекта | Проектное управление | |
| Мониторинг и контроль проекта (Project Monitoring and Control) | Обеспечение понимания стадии разработки проекта с целью принятия корректирующих действий в случае серьезного отклонения от плана. | Проектное управление | |
| Менеджмент договоров с поставщиками (Supplier Agreement Management) | Управление приобретением товаров и услуг от внешних поставщиков, с которыми заключены договоры. | Проектное управление | |
| Измерение и анализ (Measurement and Analysis) | Разработка и поддержание возможности измерения, используемой для поддержки нужд информационного менеджмента. | Поддержка | |
| Оценка (гарантирование) качества товаров и процессов (Process and Product Quality Assurance) | Обеспечение поддержки и управления в соответствии с целями процессов и связанными с ними продуктами работы. | Поддержка | |
| Управление конфигурацией (Configuration Management) | Установка и поддержание целостности продуктов работы (work products) в результате использования идентификации конфигураций, конфигурационного контроля и конфигурационного аудита. | Поддержка | |
| 3. Определенный | Разработка требований (Requirements Development) | Сбор и анализ требований потребителей к продуктам и компонентам продуктов. | Инженерия |
| Техническое решение (Technical Solution) | Разработка, дизайн и внедрение решений по соответствующим требованиям. Решения, дизайн и внедрения выражены продуктами, компонентами продуктов и связанными с данными продуктами процессами. | Инженерия | |
| Комплексирование продукта (Product Integration) | Сборка (монтирование) продукта из его составляющих, проверка качества интеграции, ее функциональности и выпуск продукта. | Инженерия | |
| Верификация (Verification) | Гарантирование того, что выбранные продукты работы отвечают предъявляемым требованиям. | Инженерия | |
| Валидация (Validation) | Демонстрация того, что продукт и его компоненты соответствуют его предполагаемому использованию в предполагаемой среде. | Инженерия | |
| Фокусирование на процессах организации (Organization Process Focus) | Установление и поддержание понимания процессов организации и процессных активов, идентификация, планирование и внедрение улучшений связанных с данными областями. | Процессное управление | |
| Описание процессов организации (Organization Process Definition) | Установление и поддержание возможного к использованию массива процессов организации. | Процессное управление | |
| Организационный тренинг (Organizational Training) | Повышение знаний и способностей людей для выполнения ими своих ролей эффективно и рационально. | Процессное управление | |
| Комплексное управление проектами (Integrated Project Management) | Установка и управление проектом и вовлечение всех заинтересованных лиц в интегрированный и определенный процесс. Данная область также затрагивает общее видение проекта командой разработчиков. | Проектное управление | |
| Управление рисками (Risk Management) | Определение потенциальных проблем до их появления. В связи с этим процессы по снижению рисков могут планироваться и осуществляться на любом этапе разработки продукта или процесса. | Проектное управление | |
| Интегрированные команды разработчиков (Integrated Teaming) | Формирование и поддержание интегрированных команд для разработки продуктов работы (work products). | Проектное управление | |
| Интегрированное управление поставщиками (Integrated Supplier Management) | Мониторинг новых продуктов, оценка источников продуктов, которые могут удовлетворить требованиям к проекту и использование данной информации для выбора поставщиков. | Проектное управление | |
| Анализ решений и разрешение (Decision Analysis and Resolution) | Разработка решений на основе структурированного подхода, который позволяет оценить альтернативные решения на основе установленных критериев. | Поддержка | |
| Организационная среда для интеграции (Organizational Environment for Integration) | Предоставление инфраструктуры для интегрированной разработки продуктов и процессов и управление людьми (персоналом) в целях интеграции | Поддержка | |
| 4. Количественно управляемый | Производительный организационный процесс (Organizational Process Performance) | Установление и поддержание количественного понимания производительности набора стандартизированных процессов организации и обеспечение информацией о производительности процессов и моделей для количественного управления проектами организации | Процессное управление |
| Количественное управление проектами (Quantitative Project Management) | Количественно управлять определенным процессом в целях достижения установленного в рамках проекта качества и целей производительности. | Проектное управление | |
| 5. Оптимизируемый | Организационные инновации и внедрение (Organizational Innovation and Deployment) | Выбор и внедрение инноваций и улучшений, которые измеряемо, улучшают организационные процессы и технологии. | Процессное управление |
| Анализ причин и разрешение (Causal Analysis and Resolution) | Идентификация причин дефектов и других проблем и принятие действий предотвращающих их появление в будущем | Поддержка |