Менеджмент качества
Версия от 19:35, 20 июля 2016; Admin (обсуждение | вклад) (Новая страница: «'''Менеджмент качества''' () - скоординированная деятельность по руководству и управлению…»)
Менеджмент качества () - скоординированная деятельность по руководству и управлению организацией применительно к качеству, обычно включает разработку политики и целей в области качества, планирование качества, управление качеством, обеспечение качества и улучшение качества (ISO 9000).
Обеспечение качества (Quality Assurance, QA) - процесс или результат формирования требуемых свойств и характеристик продукции по мере её создания, а также — поддержание этих характеристик при хранении, транспортировании и эксплуатации продукции.