Процессный подход
Процессный подход – рассмотрение всех действий в организации как реализаций типовых шаблонов, отражающих те или иные организационные практики.
Процесс – набор взаимосвязанных или взаимодействующих действий, преобразующих входы в выходы (из ISO 9000:2005). Процессы состоят из действий ( activities) , а действия – из задач (tasks).
Процессы – форма привнесения, фиксации и развития организационных практик.
Процессы документированы, могут быть предметом коммуникации (обсуждения).
Процесс – деятельность, разделенная на практики (элементы деятельности, activities), которые выполняют (ролевые) акторы (actors, agents, «деятели») над/c системой.
Процессы выполняются над/с системой (система эволюционирует под действием различных процессов – это и есть ЖЦ).
Взаимодействуют не процессы, а их Акторы (Акторы организованы).
Описать «связи процессов» = назвать акторов и трансакции между ними (подход DEMO).
Выполнение процессов проверяемо ( ISO 15504):
- Наличие продуктов (результатов процессов)
- Выполнение всех предписанных действий и задач
- Выполнение требований и ограничений
- Выполнение измерений хода процесса
Роли описаний процессов:
- as is – для анализа
- to be – нормы
По ISO TR 24774 процессы состоят из :
- (под)процессов (до 3х уровней вложенности)
- практик, которые сами состоят из работ
Процессы системной инженерии
- Обеспечения проектов (Организационные)
- управление моделью жизненного цикла
- управление инфраструктурой
- управление портфелем проектов (программой)
- управление персоналом
- управление качеством
- Проектные
- управление проектами
- планирование проекта управление выполнением и контроль проекта
- поддержка проектов
- управление решениями
- управление рисками
- управление конфигурацией
- управление информацией
- измерения
- Технические
- анализ требований
- архитектурный дизайн
- изготовление
- интеграция
- проверка (Verification)
- переход к эксплуатации
- приёмка (Validation)
- эксплуатация
- обслуживание
- вывод из эксплуатации
- Контрактации
- Закупка
- Поставка