Процессы соглашения
Процессы соглашения (Agreement Processes) - процессы ЖЦ системы (практики), которые определяют действия, необходимые для достижения соглашения о поставке продукции или услуг между двумя организациями (ISO 15288).
Данные процессы определяют действия, необходимые для достижения соглашения между двумя организациями. Процессы соглашения бывают двух видов:
- процесса приобретения (Acquisition Process). В результате осуществления процесса приобретения обеспечиваются условия для ведения дел с поставщиком продукции, используемой как действующей системой и службами ее поддержки, так и элементами системы, разрабатываемой в рамках проекта.
- процесса поставки (Supply Process). В результате процесса поставки обеспечиваются условия для управления проектом, результатом которого является продукт или услуга, поставляемые приобретающей стороне.
Процесс приобретения
Цель процесса приобретения состоит в получении продукта или услуги в соответствии с требованиями приобретающей стороны.
Приобретающая сторона должна осуществлять следующие действия в соответствии с принятой в организации политикой и процедурами в отношении процесса приобретения:
- утверждать план приобретения;
- подготавливать заявку на поставку продукта или услуги;
- передавать заявку на поставку продукции или услуг определенным поставщикам;
- выбирать поставщика;
- заключать соглашение с поставщиком;
- оценивать выполнение соглашения;
- подтверждать, что поставленный продукт или услуга соответствуют условиям соглашения;
- осуществлять оплату или обеспечивать другие согласованные расчеты с поставщиком продукта или оказанной услуги.
В результате успешного осуществления процесса приобретения:
- определяется стратегия приобретения;
- выбирается поставщик;
- устанавливается связь с поставщиком;
- объявляется обоснование для выбора поставщика;
- заключается соглашение о приобретении продукта или услуги в соответствии с определенными критериями приемки;
- принимается продукт или услуга, соответствующие соглашению;
- осуществляется оплата или другие согласованные расчеты.
Процесс поставки
Цель процесса поставки заключается в обеспечении приобретающей стороны продукцией или услугами, удовлетворяющими согласованным требованиям.
При реализации процесса поставки поставщик должен осуществлять следующие действия в соответствии с принятыми в организации политикой и процедурами:
- определять наличие и подлинность приобретающей стороны, которая нуждается в продукте или услуге или представляет сторону или стороны, имеющие такую потребность;
- оценивать заявку на поставку продукта или услуги, чтобы определить ее выполнимость и содержание ответа на нее;
- готовить предложение по удовлетворению ходатайства;
- заключать соглашение с приобретающей стороной;
- выполнять соглашение в соответствии с утвержденными поставщиком проектными планами и в соответствии с текстом соглашения;
- оценивать выполнение соглашения.
- поставлять продукт или услугу в соответствии с критериями соглашения;
- принимать и подтверждать получение оплаты или выполнение других согласованных способов расчета;
- передавать ответственность за продукт или услугу приобретающей стороне или другой стороне в порядке, предусмотренном соглашением.
В результате успешного осуществления процесса поставки:
- определяется приобретающая сторона продукта или услуги;
- составляется ответ на заявку приобретающей стороны;
- заключается соглашение о поставке продукта или услуги в соответствии с определенными критериями приемки;
- обеспечивается связь с приобретающей стороной;
- в соответствии с согласованными процедурами и условиями поставок поставляется продукт или услуга, удовлетворяющие соглашению;
- в порядке, указанном в соглашении, передается ответственность за приобретенный продукт или услугу;
- производится оплата или осуществляются другие согласованные взаиморасчеты