5 Whys — различия между версиями
Admin (обсуждение | вклад) (Новая страница: «'''Пять почему''' (5 Whys) — техника используемая для изучения причинно-следственных связей,…») |
Admin (обсуждение | вклад) |
||
| (не показаны 4 промежуточные версии этого же участника) | |||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
'''Пять почему''' (5 Whys) — техника используемая для изучения причинно-следственных связей, лежащих в основе той или иной проблемы. Основной задачей техники является поиск первопричины возникновения дефекта или проблемы с помощью повторения одного вопроса — «Почему?». Каждый последующий вопрос задаётся к ответам на предыдущий вопрос. Количество «5» подобрано эмпирическим путём и считается достаточным для нахождения решения типичных проблем. | '''Пять почему''' (5 Whys) — техника используемая для изучения причинно-следственных связей, лежащих в основе той или иной проблемы. Основной задачей техники является поиск первопричины возникновения дефекта или проблемы с помощью повторения одного вопроса — «Почему?». Каждый последующий вопрос задаётся к ответам на предыдущий вопрос. Количество «5» подобрано эмпирическим путём и считается достаточным для нахождения решения типичных проблем. | ||
| − | [[Категория: | + | == Методы == |
| + | Два основных метода используется для выполнения анализа с помощью пяти почему: | ||
| + | * [[диаграмма Исикавы]] (рыбьей кости); | ||
| + | * табличный формат. | ||
| + | |||
| + | Эти инструменты позволяют анализу быть разветвленным, чтобы помочь найти несколько основных причин | ||
| + | |||
| + | [[Категория: Инструменты и методы Six Sigma]] | ||
Текущая версия на 10:48, 19 августа 2019
Пять почему (5 Whys) — техника используемая для изучения причинно-следственных связей, лежащих в основе той или иной проблемы. Основной задачей техники является поиск первопричины возникновения дефекта или проблемы с помощью повторения одного вопроса — «Почему?». Каждый последующий вопрос задаётся к ответам на предыдущий вопрос. Количество «5» подобрано эмпирическим путём и считается достаточным для нахождения решения типичных проблем.
Методы
Два основных метода используется для выполнения анализа с помощью пяти почему:
- диаграмма Исикавы (рыбьей кости);
- табличный формат.
Эти инструменты позволяют анализу быть разветвленным, чтобы помочь найти несколько основных причин