5 Whys
Версия от 13:33, 24 октября 2016; Admin (обсуждение | вклад) (Новая страница: «'''Пять почему''' (5 Whys) — техника используемая для изучения причинно-следственных связей,…»)
Пять почему (5 Whys) — техника используемая для изучения причинно-следственных связей, лежащих в основе той или иной проблемы. Основной задачей техники является поиск первопричины возникновения дефекта или проблемы с помощью повторения одного вопроса — «Почему?». Каждый последующий вопрос задаётся к ответам на предыдущий вопрос. Количество «5» подобрано эмпирическим путём и считается достаточным для нахождения решения типичных проблем.