Лист проверки
Лист проверки или Контрольный лист (check sheet) — документ, который используется для сбора данных в реальном масштабе времени в том месте, где генерируются данные. Данные могут быть количественными или качественными. Листы проверки только с количественными данными называют листами подсчета (tally sheet).
Формат
Данные записываются в лист проверки путем проставления на нем отметок ("галочек"). Лист делится на сектора. Отметки, расставленные в разных секторах имеют разное значение. Данные собираются путем подсчета галочек в каждом секторе.
В контрольных листах обычно используется заголовок, который отвечает на 5 вопросов:
- Кто заполнил лист проверки?
- Какие данные собраны? (что представляет собой каждая отметка)
- Где проводился сбор данных? (помещение, комната, аппаратура);
- Когда проводился сбор данных? (час, смена, день недели);
- Зачем данные были собраны?
Применение
Каору Исикава определил пять областей применения листов проверки для контроля качества:
- Проверка формы распределения вероятностей процесса;
- Количественная оценка дефектов по типам;
- Количественная оценка дефектов по местоположению;
- Количественная оценка дефектов по причинам (машина, рабочий);
- Отслеживание выполнения шагов в рамках многоэтапной процедуры (в виде перечня контрольных вопросов).
Контрольные списки
Основная статья: Контрольные списки
В то время как листы проверки предназначены для сбора и классификации замечаний, контрольные списки (чеклисты) предназначены для оказания помощи в устранении ошибок при выполнении многоэтапных процедур, особенно во время проверки и завершения результатов процесса.