Мозговой штурм

Метод мозгового штурма (мозговой штурм, мозговая атака, англ. brainstorming) — оперативный метод решения проблемы на основе стимулирования творческой активности, при котором участникам обсуждения предлагают высказывать как можно большее количество вариантов решения, в том числе самых фантастичных. Затем из общего числа высказанных идей отбирают наиболее удачные, которые могут быть использованы на практике. Является методом экспертной оценки. В развитом виде предполагает синхронизацию действий участников в соответствии с распознаваемой ими схемой (образом) оцениваемого процесса (process pattern recognition).

Синектический штурм (англ. Synectics — «совмещение разнородных элементов») — усовершенствованный метод мозгового штурма. Основан на социально-психологической мотивации коллективной интеллектуальной деятельности. При синектическом штурме допустима критика, которая позволяет развивать и видоизменять высказанные идеи.

Входные данные

Команда специалистов, обладающих знанием организации, системы, процесса или методов, которые необходимо оценить.

Процесс

Процесс мозгового штурма может быть формальным или неформальным.

  • Формальный процесс мозгового штурма обычно более структурирован: участники заранее подготовлены, точно установлены цель обсуждения и способы оценки выдвинутых идей и полученных результатов. В формальном процессе ведущий выполняет следующие действия:
    • формулирует до обсуждения наводящие и провоцирующие вопросы, соответствующие обсуждаемой проблеме;
    • определяет цели обсуждения и объясняет его порядок;
    • первым начинает обсуждение(задает направление обсуждения), а члены команды рассматривают выдвигаемые идеи, стараясь идентифицировать как можно больше проблем и решений. При этом никто не обсуждает правильные они или нет и необходимость внесения их в список. Все идеи имеют право на внесение в список, что обеспечивает свободное обсуждение без запретов и остановок. Все входные данные принимают и не подвергают критике, поэтому группа быстро продвигается в исследовании и всестороннем обсуждении проблемы;
    • ведущий может направить обсуждение в иное русло путем привлечения новых членов команды, когда идеи, высказанные в одном направлении, исчерпаны или обсуждение слишком отклонилось от поставленных целей. Основная цель заключается в необходимости собрать как можно больше разнообразных идей для после-дующего анализа
  • Неформальный процесс мозгового штурма менее структурирован и часто носит узкоспециализированный характер.

Выходные данные

Выходные данные зависят от стадии процесса менеджмента риска, на которой применен метод мозгового штурма, например, на стадии идентификации, выходными данными могут быть перечни опасных событий и необходимых средств управления.

Преимущества

  • развитие у участников нестандартного мышления, которое помогает в идентификации новых видов риска находить новые решения;
  • вовлечение в обсуждение ключевых причастных сторон и, следовательно, улучшение процесса обмена информацией;
  • быстрота и легкость применения метода.

Недостатки

  • Возможен недостаток навыков и знаний участников обсуждения для эффективного генерирования идей.
  • Так как метод прост и неструктурирован, то трудно проверить всесторонность обсуждения и подтвердить, что все опасности и виды риска идентифицированы
  • Динамика обсуждения в группе может быть такой, при которой некоторые участники, располагающие ценными идеями, не проявляют себя, в то время как другие доминируют при обсуждении. Этот недостаток может быть преодолен путем привлечения компьютерной техники и использования метода закрытых групп или дискуссионного форума. Метод компьютерного мозгового штурма допускает анонимное участие, что позволяет избежать личных и политических разногласий участников. При использовании метода закрытых групп идеи направляются координатору и затем обсуждаются членами группы.

См. также

Комментарии