Представление стейкхолдера

Представление стейкхолдера или Представительство стейкхолдера (Stakeholder Representation, SR) — способность собирать, сообщать и балансировать потребности стейкхолдеров, а также представлять их видение (views). SR является компетенцией, входящей в набор компетенций ядра OMG Essence.

Назначение

Люди, имеющие эту компетенцию, помогают команде:

  • понимать направление развития деятельности;
  • понимать комплексность и нужды клиентов, пользователей и других стейкхолдеров;
  • обсуждать требования и расставлять им приоритеты;
  • договариваться со стейкхолдерами и разработчиками о планах по разработке решения;
  • понимать насколько хорошо разработанная система удовлетворяет нужды стейкхолдеров.

Необходимые навыки

Среди необходимых навыков (skills) для этой компетенции OMG Essence выделяет:

  • Ведение переговоров
  • Фасилитация
  • Деловые связи
  • Хорошая письменная и устная речь
  • Эмпатия

Характерные носители компетенции

  • представители заказчика на объекте (on-site customer)
  • менеджер продукта (product manager)
  • ответственные за ввод в эксплуатацию (commissioning business organization)

Комментарии