Экспертное оценивание

Экспертное оценивание (expert judgement) — процедура получения оценки проблемы на основе мнения специалистов (экспертов) с целью последующего принятия решения (выбора).

Методы экспертных оценок являются частью обширной области теории принятия решений.

Существует две группы экспертных оценок:

• Индивидуальные оценки основаны на использовании мнения отдельных экспертов, независимых друг от друга.
• Коллективные оценки основаны на использовании коллективного мнения экспертов.

В процессе 4.1 Разработка устава проекта следует учитывать опыт лиц или групп, обладающих специальными знаниями или подготовкой по следующим вопросам:

• стратегия организации,
• управление выгодами,
• отраслевые технические знания и главная область проекта,
• оценка длительности и бюджета,
• идентификация рисков.

Методы экспертных оценок

Известны следующие методы экспертных оценок:

• Метод ассоциаций. Основан на изучении схожего по свойствам объекта с другим объектом.
• Метод парных (бинарных) сравнений. Основан на сопоставлении экспертом альтернативных вариантов, из которых надо выбрать наиболее предпочтительные.
• Метод векторов предпочтений. Эксперт анализирует весь набор альтернативных вариантов и выбирает наиболее предпочтительные.
• Метод фокальных объектов. Основан на перенесении признаков случайно отобранных аналогов на исследуемый объект.
• Индивидуальный экспертный опрос. Опрос в форме интервью или в виде анализа экспертных оценок. Означает беседу заказчика с экспертом, в ходе которой заказчик ставит перед экспертом вопросы, ответы на которые значимы для достижения программных целей. Анализ экспертных оценок предполагает индивидуальное заполнение экспертом разработанного заказчиком формуляра, по результатам которого производится всесторонний анализ проблемной ситуации и выявляются возможные пути её решения. Свои соображения эксперт выносит в виде отдельного документа.
• Метод средней точки. Формулируются два альтернативных варианта решения, один из которых менее предпочтителен. После этого эксперту необходимо подобрать третий альтернативный вариант, оценка которого расположена между значений первой и второй альтернативы.
• Метод Дельфи. Группа экспертов опрашивается с использованием полуструктурированной анкеты. Эксперты не встречаются, что обеспечивает независимость их мнений.