PMMM
Модель зрелости управления проектами (Project Management Maturity Model, PMMM) представляет собой качественную оценку уровней зрелости управления проектами и состоит из 5 уровней. Цель PMMM - предоставить руководству предприятия рекомендации по шагам, которые они могут предпринять для совершенствования. Предложена Керцнером (Harold Kerzner) в 2001 году.
Модель рассчитывает, что многие уровни обязаны и могут обнаруживаться, но распорядок перехода с одного уровня на другой сохранится неизменным.
Модель можно представить в виде матрицы с пятью столбцами по горизонтали, обозначающими уровни зрелости и строками по горизонтали, обозначающими рассматриваемые области знаний предприятия.
Уровни зрелости
- Терминология (Initial Process). На этом уровне организация осознает важность управления проектами и необходимость глубокого усвоения основных знаний в области управления проектами и изучения сопутствующей им терминологии.
- Общие процессы (Structured Process and Standards). Организация осознает важность определения и разработки общих процессов для того, чтобы успех одного проекта мог быть повторен при выполнении других.
- Единая методология (Organizational Standards and Institutionalized Processes). Организация осознает важность синергетического эффекта, возникающего при интеграции управления проектами с другими методологиями (управление качеством, процессами и т. д.).
- Бенчмаркинг (Manages Processes). Происходит осознание того, что нужно улучшать корпоративные процессы, если корпорация хочет сохранять своё превосходство перед конкурентами.
- Непрерывное улучшение (Optimized Processes). На этом уровне компания оценивает информацию, полученную в ходе бенчмаркинга, и должна принять решение о том, будет ли эта информация использоваться при расширении (развитии) единой методологии.
Области знаний
- Управление интеграцией (Project integration management): как члены команды узнают об изменениях отдельных элементов проекта (задач, ресурсов, заинтересованных сторон, результатов).
- Управление ограничениями (Scope management): как команда следит за тем, чтобы проект вписывался в наложенные на него ограничения по времени, бюджеты и ресурсам.
- Управление временем (Time management): как команда использует практики управления временем в ходе проекта.
- Управление стоимостью (Cost management): как команда управляет расходами проекта и эффективно ли она использует бюджет.
- Управление качеством (Quality management): как команда использует свои процессы для производства качественной продукции.
- Управление ресурсами (Resource management): как проходит планирование, набор персонала, развитие и управление командой во время проекта.
- Управление коммуникациями (Communication management): как обеспечено своевременное и адекватное формирование, сбор, распространение (как членам команды внутри, так и клиентам снаружи) и хранение проектной информации.
- Управление рисками (Risk management): как команда проактивно снижает риски проекта. Сюда входят любые планы действий на случай непредвиденных обстоятельств, которые команда имеет в ответ на потенциальный риск.
- Управление поставками (Procurement management): как организация получает товары или услуги от внешних поставщиков. Это может быть как на уровне проекта, так и на уровне компании.
- Управление стейкхолдерами (Stakeholder management): как команда управляет ожиданиями различных заинтересованных сторон, а также то, как она передает обновления статуса различным заинтересованным сторонам.
Источники
- Kerzner, H. (2001). Strategic Planning For Project Management Using A Project Management Maturity Model. USA: John Wiley & Sons
- Asana. A deep-dive into project management maturity models
- Project management maturity. An industry-wide assessment