Управление стэйкхолдерами проекта
Управление стейкхолдерами проекта (Project Stakeholder Management) включает в себя процессы, необходимые для выявления людей, групп и организаций, которые могут оказывать или на которых может оказывать воздействие проект, для анализа ожиданий заинтересованных сторон и их воздействия на проект, а также для разработки соответствующих стратегий управления для эффективного вовлечения заинтересованных сторон в принятие решений и исполнение проекта.
У каждого проекта есть заинтересованные стороны, которые подвергаются воздействию проекта или могут оказывать воздействие на проект позитивным или негативным образом. Некоторые заинтересованные стороны могут иметь ограниченные возможности влияния на работы или конечный результат проекта, другие же могут оказывать значительное влияние на проект и его ожидаемые результаты.
Научные исследования и анализ получивших широкий резонанс чрезвычайных ситуаций в проектах показывают важность структурного подхода к идентификации, приоритизации и вовлечению заинтересованных сторон. Способность руководителя проекта правильно определять и надлежащим образом управлять всеми заинтересованными сторонами может обусловить успех или неудачу проекта. Для увеличения шансов на успех к процессу идентификации и вовлечения заинтересованных сторон необходимо приступить в кратчайшие сроки сразу после одобрения устава, назначения руководителя и начала формирования команды проекта.