13.3 Управление вовлечением стейкхолдеров
Управление вовлечением заинтересованных сторон — это процесс коммуникаций и работы с заинтересованными сторонами с целью удовлетворения их потребностей и ожиданий, реагирования на проблемы и способствования соответствующему вовлечению заинтересованных сторон. Ключевая выгода данного процесса состоит в том, что он позволяет руководителю проекта усилить поддержку и минимизировать сопротивление заинтересованных сторон. Этот процесс выполняется на протяжении всего проекта.
Входы
- План управления проектом
- План управления коммуникациями
- План управления рисками
- План вовлечения заинтересованных сторон
- План управления изменениями
- Документы проекта
- Журнал изменений
- Журнал проблем
- Реестр извлеченных уроков
- Реестр заинтересованных сторон
- Факторы среды предприятия
- Активы процессов организации
Инструменты и методы
- Экспертная оценка
- Навыки коммуникации
- Обратная связь
- Навыки межличностных отношений и работы с командой
- Основные правила
- Совещания
Выходы
- Запросы на изменения
- Обновления плана управления проектом
- План управления коммуникациями
- План вовлечения заинтересованных сторон
- Обновления документов проекта
- Журнал изменений
- Журнал проблем
- Реестр извлеченных уроков
- Реестр заинтересованных сторон