Диаграмма Исикавы
Версия от 16:45, 8 декабря 2016; Admin (обсуждение | вклад)
Диаграмма Исикавы/Ишикавы (Ishikawa diagram), Диаграмма рыбьей кости (fishbone diagram), Диаграмма причинно-следственных связей (cause-and-effect diagram) - графическая методика, которую используют для определения и организации причин события, проблемы или результата.
Основные преимущества диаграммы причинно-следственных связей:
- Помогает найти и рассмотреть все возможные причины проблемы, а не только те, которые наиболее очевидны;
- Помогает определить главные причины проблемы структурированным способом;
- Помогает сосредоточиться на причинах проблемы, не вдаваясь в лишние дискуссии;
- Использует упорядоченный, легкий для восприятия формат;
- Повышает общее знание процесса, помогая каждому участнику узнать больше о влияющих факторах и их взаимодействии друг с другом;
- Определяет области для дальнейшего исследования, где нет достаточной информации.