4.4 Управление знаниями проекта
Версия от 01:37, 22 мая 2022; Admin (обсуждение | вклад)
Управление знаниями проекта — это процесс использования существующих знаний и создания новых знаний для достижения целей проекта и содействия организационному обучению. Ключевые выгоды данного процесса состоят в том, что ранее приобретенные знания организации используются в целях получения или улучшения результатов проекта, а знания, полученные при реализации текущего проекта, остаются доступными для обеспечения операционной деятельности организации и будущих проектов или их фаз. Этот процесс осуществляется на протяжении всего проекта.
Входы
- План управления проектом
- Документы проекта
- Поставляемые результаты
- Факторы среды предприятия
- Активы процессов организации
Инструменты и методы
- Экспертная оценка
- Управление знаниями. Инструменты и методы включают в себя, среди прочего:
- налаживание связей, включая неформальное социальное взаимодействие, общение онлайн в социальных сетях и онлайн-форумах, где люди могут открыто задавать любые вопросы («Кто-нибудь знает что-нибудь о...?»), которые являются полезными для начала разговора со специалистами для обмена знаниями;
- сообщества практиков (иногда называются «сообщества по интересам» или просто «сообщества») и группы специальных интересов;
- совещания, включая виртуальные, где участники могут общаться с помощью коммуникационных технологий;
- наставничество и стажировка на рабочем месте;
- дискуссионные форумы, например фокус-группы;
- мероприятия по обмену знаниями, например семинары и конференции;
- практикумы, включая совещания по решению проблем и учебные обзоры, предназначенные для определения извлеченных уроков;
- обучение на конкретных примерах достижений;
- методы творческого обмена и обмена идеями;
- ярмарки и кафе знаний;
- обучение, предполагающее взаимодействие обучающихся.
- Управление информацией
- методы кодирования явных знаний, например для создания записей о подлежащих к извлечению уроках в реестре извлеченных уроков;
- реестр извлеченных уроков;
- библиотечные услуги;
- сбор информации, например поиск информации в Интернете и чтение опубликованных статей;
- информационная система управления проектами (PMIS), включая системы управления документами.
- Навыки межличностных отношений и работы с командой
Выходы
- Реестр извлеченных уроков
- Обновления плана управления проектом
- Обновления активов процессов организации