Представление стейкхолдера

Представление стейкхолдера или Представительство стейкхолдера (Stakeholder Representation, SR) — способность собирать, сообщать и балансировать потребности стейкхолдеров, а также представлять их видение (views). SR является компетенцией, входящей в набор компетенций ядра OMG Essence.

Назначение

Люди, имеющие эту компетенцию, помогают команде:

• понимать направление развития деятельности;
• понимать комплексность и нужды клиентов, пользователей и других стейкхолдеров;
• обсуждать требования и расставлять им приоритеты;
• договариваться со стейкхолдерами и разработчиками о планах по разработке решения;
• понимать насколько хорошо разработанная система удовлетворяет нужды стейкхолдеров.

Необходимые навыки

Среди необходимых навыков (skills) для этой компетенции OMG Essence выделяет:

• Ведение переговоров
• Фасилитация
• Деловые связи
• Хорошая письменная и устная речь
• Эмпатия

Характерные носители компетенции

• представители заказчика на объекте (on-site customer)
• менеджер продукта (product manager)
• ответственные за ввод в эксплуатацию (commissioning business organization)