План управления изменениями

План управления изменениями (Change Management Plan) — компонент плана управления проектом, в котором учреждается совет по контролю изменений, документируется объем его полномочий и описывается, каким образом будет реализована система контроля изменений¹. План описывает, как запросы на изменения формально санкционируются и включаются в проект на всем его протяжении².

В отличие от планов по областям знаний, план управления изменениями разрабатывается непосредственно в процессе 4.2 Разработка плана управления проектом как один из его дополнительных компонентов². Главный потребитель плана — процесс 4.6 Интегрированный контроль изменений: план направляет процесс контроля изменений и фиксирует роли и обязанности совета по контролю изменений (change control board, CCB). Кроме того, план используется в процессах 5.6 Контроль содержания, 12.3 Контроль закупок и 13.3 Управление вовлечением стейкхолдеров³.

План тесно связан с планом управления конфигурацией: тот определяет, какие артефакты проекта находятся под контролем конфигурации, а любое изменение элемента конфигурации проходит через контроль изменений по запросу на изменение⁴.

Содержание

Состав плана в PMBoK 6 не перечисляется отдельным списком; из описания компонента и процессов, где он используется, следует, что в плане определяются¹³⁴:

• Совет по контролю изменений — его состав, объем полномочий, роли и обязанности членов. CCB — официально учрежденная группа, которая рассматривает, оценивает, одобряет, откладывает или отклоняет изменения проекта и фиксирует и сообщает свои решения.
• Ответственные за решения — кто одобряет, откладывает или отклоняет запросы на изменения, если совет не нужен (обычно спонсор или руководитель проекта), и когда после решения совета требуется одобрение заказчика или спонсора.
• Процесс управления изменениями — как запросы на изменения подаются, оцениваются и реализуются; устно инициированное изменение все равно оформляется письменно и вносится в систему управления изменениями и/или конфигурацией.
• Изменения, предлагаемые продавцами, — как обрабатываются изменения, инициированные поставщиками по договорам.
• Систему контроля изменений — как она будет реализована, включая инструменты контроля изменений и ведение журнала изменений.

По PMBoK 6, пока базовые планы не утверждены, формальный контроль изменений не обязателен; после утверждения любой запрос, способный затронуть базовые планы, проходит интегрированный контроль изменений. Строгость контроля зависит от прикладной области, сложности проекта, требований договора и среды проекта⁴.

Пример

Условный фрагмент раздела плана об уровнях одобрения изменений:

Влияние изменения	Кто принимает решение	Срок рассмотрения
Без влияния на базовые планы (уточнение формулировок, перераспределение задач внутри пакета работ)	Руководитель проекта	2 рабочих дня
Сдвиг сроков до 5 рабочих дней или рост стоимости до 2 % бюджета	Совет по контролю изменений	Ближайшее еженедельное заседание
Больше этих порогов или изменение содержания продукта	Совет по контролю изменений, затем спонсор	Внеочередное заседание

Литература

• A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK® Guide). — 6th ed. — Newtown Square, PA: Project Management Institute, 2017. — ISBN 978-1-62825-184-5.

См. также

• Управление изменениями
• Управление конфигурацией

Примечания

1. PMBOK Guide, 6-е изд., глоссарий, статья «Change Management Plan». ↩ ↩²

2. PMBOK Guide, 6-е изд., разд. 4.2.3.1. ↩ ↩²

3. PMBOK Guide, 6-е изд., разд. 4.6.1.1, 4.6.2.5, 5.6.1.1, 12.3.1.1, 13.3.1.1. ↩ ↩²

4. PMBOK Guide, 6-е изд., разд. 4.6 «Perform Integrated Change Control». ↩ ↩² ↩³