Описание содержания проекта
Описание содержания проекта (Project Scope Statement) — описание содержания проекта, основных поставляемых результатов, допущений и ограничений1.
Описание документирует все содержание — и проекта, и продукта — и подробно описывает поставляемые результаты. Оно формирует общее понимание содержания у заинтересованных сторон и может явно перечислять исключения, что помогает управлять их ожиданиями. Описание позволяет команде детальнее планировать, направляет ее работу при исполнении и служит основой для решения, входят ли запросы на изменения или дополнительные работы в границы проекта. От того, насколько подробно описание фиксирует выполняемые и исключенные работы, во многом зависит, насколько хорошо команда управления проектом сможет контролировать содержание1.
Описание содержания — выход процесса 5.3 Определение содержания. Оно строится на основных поставляемых результатах, допущениях и ограничениях, записанных при инициации, и на документации по требованиям; в ходе планирования содержание уточняется по мере появления сведений о проекте. В проектах с итеративным жизненным циклом детальное содержание определяется по одной итерации за раз2. Описание — вход процесса 5.4 Создание ИСР и часть базового плана по содержанию вместе с ИСР и словарем ИСР3. Определенные в нем критерии приемки используются при контроле качества: поставляемые результаты проверяются на соответствие этим критериям4.
Содержание
Заголовок раздела «Содержание»Подробное описание содержания проекта — непосредственно или через ссылки на другие документы — включает1:
- Описание содержания продукта — последовательно уточняемые характеристики продукта, услуги или результата, описанных в уставе проекта и документации по требованиям.
- Поставляемые результаты — уникальные и проверяемые продукты, результаты или способности оказывать услугу, которые нужно получить для завершения процесса, фазы или проекта. К ним относятся и вспомогательные результаты — отчеты и документация по управлению проектом. Их можно описать обобщенно или очень подробно.
- Критерии приемки — условия, которые должны быть выполнены, прежде чем поставляемые результаты будут приняты.
- Исключения из проекта — что не входит в проект. Явное указание того, что находится вне содержания, помогает управлять ожиданиями заинтересованных сторон и может сократить разрастание содержания.
Описание содержания проекта и устав проекта
Заголовок раздела «Описание содержания проекта и устав проекта»Устав проекта и описание содержания иногда кажутся дублирующими друг друга, но различаются степенью детализации: устав содержит общую информацию высокого уровня, описание содержания — подробное описание компонентов содержания, которые последовательно уточняются по ходу проекта. PMBoK 6 сравнивает ключевые элементы обоих документов в таблице 5-11.
Условный фрагмент описания содержания проекта внедрения CRM-системы:
| Раздел | Содержание |
|---|---|
| Содержание продукта | CRM-система для отдела продаж: учет клиентов, сделок и заказов, интеграция с учетной системой |
| Поставляемые результаты | Настроенная система; перенесенные данные клиентов за 5 лет; руководство пользователя; обученные 40 сотрудников; отчет о закрытии проекта |
| Критерии приемки | Успешные приемочные испытания по утвержденной программе; ошибки миграции — 0 на выборке из 200 карточек |
| Исключения | Интеграция с сайтом компании, мобильное приложение, перенос архива старше 5 лет |
| Допущения | Учетная система предоставляет программный интерфейс для интеграции |
| Ограничения | Запуск — до начала следующего финансового года |
Литература
Заголовок раздела «Литература»- A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK® Guide). — 6th ed. — Newtown Square, PA: Project Management Institute, 2017. — ISBN 978-1-62825-184-5.