Методы улучшения качества

Улучшать качество можно на основе:

  • заключений и рекомендаций по результатам процессов контроля качества,
  • заключений аудитов качества,
  • решений проблем, предложенных в ходе процесса 8.2 Управление качеством.

Двумя наиболее распространенными методами улучшения качества, используемыми для анализа и оценки возможностей совершенствования, являются: