Методы улучшения качества
Улучшать качество можно на основе:
- заключений и рекомендаций по результатам процессов контроля качества,
- заключений аудитов качества,
- решений проблем, предложенных в ходе процесса 8.2 Управление качеством.
Двумя наиболее распространенными методами улучшения качества, используемыми для анализа и оценки возможностей совершенствования, являются: