8.2 Управление качеством
Управление качеством — это процесс преобразования плана управления качеством в исполнимые операции, относящиеся к качеству, которые внедряют в проект политики организации в области качества. Ключевая выгода данного процесса состоит в повышении вероятности достижения целей по качеству, а также идентификации неэффективных процессов и причин плохого качества. При управлении качеством используются данные и результаты, полученные в рамках процесса контроля качества, с целью отразить общее состояние в области качества по проекту для использования заинтересованными сторонами. Этот процесс осуществляется на протяжении всего проекта.
Входы
- План управления проектом
- План управления качеством
- Документы проекта
- Реестр извлеченных уроков
- Результаты измерений в контроле качества
- Метрики качества
- Отчет по рискам
- Активы процессов организаци
Инструменты и методы
- Сбор данных
- Анализ данных
- Анализ альтернатив
- Анализ документов
- Анализ процессов
- Анализ первопричины
- Принятие решений
- Анализ решений на основе множества критериев
- Отображение данных
- Диаграммы сходства
- Диаграммы причинно-следственных связей
- Блок-схемы
- Гистограммы
- Матричные диаграммы
- Диаграммы разброса
- Аудиторские проверки
- Проектирование для X
- Решение проблем
- Методы совершенствования качества
Выходы
- Отчеты о качестве
- Документы тестирования и оценки
- Запросы на изменения
- Обновления плана управления проектом
- План управления качеством
- Базовый план по содержанию
- Базовое расписание
- Базовый план по стоимости
- Обновления документов проекта