8.2 Управление качеством

Управление качеством — это процесс преобразования плана управления качеством в исполнимые операции, относящиеся к качеству, которые внедряют в проект политики организации в области качества. Ключевая выгода данного процесса состоит в повышении вероятности достижения целей по качеству, а также идентификации неэффективных процессов и причин плохого качества. При управлении качеством используются данные и результаты, полученные в рамках процесса контроля качества, с целью отразить общее состояние в области качества по проекту для использования заинтересованными сторонами. Этот процесс осуществляется на протяжении всего проекта.

Входы

  1. План управления проектом
    • План управления качеством
  2. Документы проекта
    • Реестр извлеченных уроков
    • Результаты измерений в контроле качества
    • Метрики качества
    • Отчет по рискам
  3. Активы процессов организаци

Инструменты и методы

  1. Сбор данных
  2. Анализ данных
    • Анализ альтернатив
    • Анализ документов
    • Анализ процессов
    • Анализ первопричины
  3. Принятие решений
    • Анализ решений на основе множества критериев
  4. Отображение данных
  5. Аудиторские проверки
  6. Проектирование для X
  7. Решение проблем
  8. Методы совершенствования качества

Выходы

  1. Отчеты о качестве
  2. Документы тестирования и оценки
  3. Запросы на изменения
  4. Обновления плана управления проектом
    • План управления качеством
    • Базовый план по содержанию
    • Базовое расписание
    • Базовый план по стоимости
  5. Обновления документов проекта

Комментарии