8.3 Контроль качества

Контроль качества — это процесс мониторинга и документирования результатов выполнения операций по управлению качеством, выполняемый для оценки исполнения и обеспечения полноты, точности и соответствия выходов проекта ожиданиям заказчика. Ключевая выгода данного процесса состоит в проверке того, что поставляемые результаты и работы отвечают требованиям, установленным ключевыми заинтересованными сторонами для окончательной приемки. Процесс контроля качества определяет, выполняют ли выходы проекта то, для чего они предназначены. Данные выходы должны соответствовать применимым стандартам, требованиям, нормативно-правовым требованиям и спецификациям. Этот процесс осуществляется на протяжении всего проекта.

Входы

  1. План управления проектом
    • План управления качеством
  2. Документы проекта
  3. Одобренные запросы на изменения
  4. Поставляемые результаты
  5. Данные об исполнении работ
  6. Факторы среды предприятия
  7. Активы процессов организации

Инструменты и методы

  1. Сбор данных
    • Контрольные списки
    • Контрольные листы
    • Выборочный контроль
    • Анкеты и опросы
  2. Анализ данных
    • Анализ исполнения
    • Анализ первопричины
  3. Инспекция
  4. Тестирование/оценки продукта
  5. Отображение данных
    • Диаграммы причинно-следственных связей
    • Контрольные карты
    • Гистограмма
    • Диаграммы разброса
  6. Совещания

Выходы

  1. Результаты измерений в контроле качества
  2. Проверенные поставляемые результаты
  3. Информация об исполнении работ
  4. Запросы на изменения
  5. Обновления плана управления проектом
    • План управления качеством
  6. Обновления документов проекта

Комментарии